Termos e Condições de Uso
Entenda as regras de uso e as responsabilidades envolvidas ao utilizar a plataforma.
1. Objeto
A Nacional Telemedicina é uma plataforma de tecnologia que intermedia a conexão entre profissionais de saúde e pacientes para fins de telemedicina. Não somos um plano de saúde nem prestadores de serviços médicos diretos.
2. Elegibilidade
O usuário deve ter mais de 18 anos ou ser representado por um responsável legal. O cadastro exige informações verídicas e atualizadas.
3. Funcionamento da Telemedicina
As consultas são realizadas via videoconferência. O usuário declara estar ciente das limitações do atendimento remoto (ausência de exame físico direto) e que o médico tem autonomia para interromper a teleconsulta e encaminhar para atendimento presencial caso julgue necessário.
4. Planos e Assinaturas
Recorrência: As assinaturas (Mensal, Semestral ou Anual) são renovadas automaticamente, salvo cancelamento prévio.
Fidelidade: Planos semestrais e anuais possuem cláusula de fidelidade. O cancelamento antecipado implica multa de 20% sobre o saldo remanescente.
Valores de Consulta: O valor de R$ 49,90 é exclusivo para assinantes ativos.
5. Limitação de Responsabilidade
A plataforma não se responsabiliza por falhas de conexão de internet do usuário ou por diagnósticos médicos, que são de responsabilidade exclusiva do profissional de saúde.
6. Emergências
Esta plataforma não deve ser utilizada em casos de emergência ou urgência. Nestes casos, o usuário deve procurar o pronto-socorro mais próximo.